हंटिंग लाइन की होगी व्यवस्था: हेल्पलाइन नम्बर में हंटिंग लाइन (एक साथ कई लोगों से होगी बात) की व्यवस्था होगी। एक फोन नम्बर हेल्पलाइन के लिए जारी होगा, जिसपर कोई भी कहीं से कॉल कर सकता है। भले ही फोन करने के लिए नम्बर एक ही होगा, लेकिन व्यवस्था ऐसी होगी कि 20 से ज्यादा फोन कॉल पर एक साथ बात हो। बातचीत अपने आप रिकॉर्ड होगी और फोन नम्बर भी दिखेगा।

यूं करेगा काम: हेल्पलाइन नम्बर के शुरू होने से लोगों को कई सहूलियत होगी। एक तो वे सीधे पुलिस मुख्यालय तक अपनी बात रख सकेंगे। दूसरे उनकी शिकायतों पर पुलिस त्वरित गति से कार्रवाई करेगी। इसकी वजह अत्याधुनिक सिस्टम और मॉनिटरिंग की व्यवस्था है। हेल्पलाइन नम्बर पर आनेवाली शिकायतों को तुरंत संबंधित जिले और थाने को सूचित कर दिया जाएगा। इससे संबंधित मैसेज अधिकारियों के मोबाइल पर पहुंच जाएंगे। कार्रवाई की रिपोर्ट भी जिला पुलिस को भेजनी होगी। इसका फायदा होगा कि किसी भी स्तर पर यदि शिथिलता बरती जाती है तो उसका पता तुरंत चल जाएगा।

1.90 करोड़ की आएगी लागत
हेल्पलाइन नम्बर के लिए आधारभूत संरचना और सॉफ्टवेयर समेत अन्य तकनीकी सामान की खरीदारी पर करीब 1 करोड़ 90 लाख का खर्च आने की संभावना है। सॉफ्टवेयर और तकनीनी सामान लगाने की जिम्मेदारी बेल्ट्रॉन को दी गई है।